"2. El Otomobil Satış Danışmanı Eğitimi"

2. El Otomobil Satış Danışmanı EğitimiEğitim Programı

İstanbul Kültür Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi bünyesinde açılması planlanan ‘‘2. El Otomobil Satış Danışmanı Eğitimi’’ 16 saat olarak haftada 2 gün eğitim verilecek şekilde planlanmıştır. Eğitimin en az 15 kişilik öğrenci grubuyla yapılması düşünülmektedir. Eğitim sonunda öğrencilere İKÜSEM tarafından 2. El Otomobil Satış Danışmanı Katılımcı Belgesi verilecektir.

Eğitim Yeri: İstanbul Kültür Üniversitesi Ataköy yerleşkesi 

EĞİTİM İÇERİKLERİ

Satış sürecine giriş

  • Satış ve pazarlama arasındaki fark
  • Tüketicinin satın alma davranışları
  • Satın alıcının karar verme süreci
  • Müşteri mi satın alır, satış danışmanı mı satar?
  • Pazarlama susatmak, satış su satmaktır. (Vaka çalışması)


İlk izlenim ve etkili iletişim

  • Başarılı satış danışmanlarında bulunması gereken özellikler
  • İlk kişisel temasın oluşturulması
  • Doğru satış danışmanının hazırlık aşamaları
  • Müşteriye karşı sorumluluklar
  • Ürün müşteri arasındaki bağ
  • Vaka çalışması

İhtiyaç analizi

  • İhtiyaç analizinin anlamı ve bileşenleri
  • Soru teknikleri ve aktif dinleme
  • DISC nedir?, Müşteri (4 renk )özellikleri ve davranış tercihleri
  • Vaka çalışması

İkinci el otomobil alırken – satarken nelere dikkat etmeliyiz?

  • Yakıt tasarrufu
  • Piyasa fiyatından uygun olması
  • 0 ve 2. el fiyatları ile karşılaştırılması
  • Düşük Km’li yüksek model araç tercihi
  • Otomobil garanti kapsamı
  • Ekspertiz durum raporu
  • Sosyal Medya Yönetimi
  • Vaka çalışması (Sahibinden.com dükkan açılışı)

2. el satış danışmanı işe alınma sürecinde beklenen kriterler 

Eğitmen
-

Eğitim Ücreti: 1500 TL + KDV
                      İKÜ Öğrencileri ve Mezunlarına %10 indirim uygulanmaktadır.

Eğitim Tarihi: 2 Mart 2019 / 10 Mart 2019

Eğitim Süresi: 2 gün.